Wayfair Careers

Mitarbeiter im Kundenservice

Berlin, Germany
Customer Service


Job Description

Mitarbeiter im Kundenservice (m/f)

Wir suchen hochmotivierte Teamplayer, die mit Spaß und Leidenschaft gemeinsam mit uns den Markt für Möbel und Wohnaccessoires revolutionieren wollen und für die unsere Kunden an erster Stelle stehen. Werde Teil eines großartigen Teams und werde ein Wayfairian!


Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest telefonisch deren Anfragen für unseren Online-Shop www.wayfair.de. Du hilfst und berätst bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen. Um das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden und Wayfair zu erzielen, arbeitest du eng mit anderen Abteilungen und unserem Lieferanten- und Logistiknetzwerk zusammen.


Dein Profil:

  • Du besitzt erste Berufserfahrung aus den Bereichen Kundenservice- und Betreuung, Tourismus, Gastronomie oder Hotellerie
  • Du besitzt die Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld alles im Griff zu haben
  • Du bringst eine hohe Kundenorientierung mit - gepaart mit Empathie und Leidenschaft
  • Du hast Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails
  • Du hast ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten
  • Du kannst dich gut organisieren und arbeitest immer zuverlässig und sorgfältig
  • Du sprichst fließend Deutsch, hast exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und kannst dich zudem gut auf Englisch verständigen

 

Was macht deine Arbeit bei uns so besonders?
Arbeite mit Gleichgesinnten, die unternehmerisch denken und sich voller Energie in einem leistungsorientierten Umfeld wohlfühlen

  • Großartige Büroräume? Na klar! Inspirierende Arbeitsplätze? Check! Lounge-Bereiche? Ja! Frische Früchte, Schokolade & Snacks? Immer! Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte? Logo!
  • Geld ist wichtig: Wir bieten Dir ein attraktives Grundgehalt mit einem auf deinen individuellen Erfolg basierenden Bonusplan.
  • Gestalte deine Karriere: Du hast viele Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stark expandierenden, internationalen Unternehmen mit Niederlassungen in London, Galway und unserer Zentrale in Boston.
  • Sei Teil unseres stets wachsenden Teams in Europa und genieße regelmäßige Team-Events, Company-Partys und jede Menge Networking-Optionen.
  • Wir helfen dir die richtige Work-Life-Balance zu finden und beteiligen uns an deiner Mitgliedschaft im Fitnessstudio.
  • Du hast ein tolles Netzwerk und kennst Leute, die auch bei Wayfair arbeiten wollen? Dann empfiehl sie weiter und bekomme einen Mitarbeiterempfehlungsbonus.
  • Wir sind eine fantastische Truppe, die mit Leidenschaft und Spaß ein kontinuierlich wachsendes E-Commerce-Unternehmen aufbaut.

 

Über Wayfair:

Wayfair believes everyone should live in a home they love. Through technology and innovation, Wayfair makes it possible for shoppers to quickly and easily find exactly what they want from a selection of more than 10 million items across home furnishings, décor, home improvement, housewares and more. Committed to delighting its customers every step of the way, Wayfair is reinventing the way people shop for their homes – from product discovery to final delivery.

Wayfair generated $4.7 billion in net revenue for the twelve months ended December 31, 2017. Headquartered in Boston, Massachusetts with operations throughout North America and Europe, the company employs more than 7,700 people.

Anmerkung: WAYFAIR möchte eine Arbeitsumgebung schaffen, die Leistung fördert, allen Mitarbeitern unabhängig von Nationalität, Geschlecht oder Herkunft, gleiche Chancen bietet und in der Menschen mit vielerlei unterschiedlichen Fähigkeiten gerne zusammenarbeiten.



Tag: CSVC
Requisition ID: 18898